Гостевая книга

Контроль качества

8 (800) 555 0848

Звонок по России бесплатный!

Создан с целью повышения уровня обслуживания и оперативного оказания помощи туристам компании Тари Тур

Уважаемые посетители!
Сообщения в гостевой книге публикуются после проверки администратором.
Оставляем за собой право не публиковать сообщения, носящие оскорбительный характер, неконструктивную критику и сообщения, включающие нецензурную лексику.

Обращаем Ваше внимание, что ответы на вопросы о деловом сотрудничестве, выборе и подтверждении тура Вы гораздо оперативнее можете получить, связавшись с нашими менеджерами по электронной почте tari@tarispb.ru или по телефону (812) 324-71-12.

Поле не заполнено
Поле не заполнено или заполнено не правильно
Поле не заполнено
Ирина

16.06.2019

Благодарим экскурсовода Кузнецову Светлану Григорьевна за профессионализм и лёгкую и позитивную атмосферу, которую она поддерживала в группе во время проведения экскурсий.

Дорогая Ирина! Мы обязательно передадим Ваш отзыв Светлане Григорьевне – одному из лучших наших экскурсоводов. Уверены, она будет польщена и рада, что поездка в Северную столицу оставила у вас только приятные воспоминания.

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова
Алексей

15.06.2019

Тур с 10.06. по 16.06. Прекрасная организация начиная с трансфера и заканчивая размещением в отеле. Не очень понятно было обозначено место встречи с экскурсоводом, но это скорее не доработка местного туроператора (Челябинск). Но ситуация была исправлена экскурсоводом Кузнецовой Светланой Григорьевной (позвонившей на телефон). Отдельно хотелось бы отметить профессионализм Светланы Григорьевны - рассказы живые, интересные, содержательные и познавательны!!! Приятным сюрпризом стало поздравление от имени "Тари Тур" супруги с днем рождения. В целом работа организована на высоком, профессиональном уровне. Огромное СПАСИБО!!!!

Добрый день Алексей! Позвольте нам еще раз поздравить Вашу супругу с Днем рождения и пожелать ей всего наилучшего. Вы сделали прекрасный выбор места для празднования – Санкт-Петербург. Надеемся, что отмечать памятные даты в нашем городе станет доброй традицией вашей семьи :)

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова
Нина

13.06.2019

Мы сподругой купили тур "Классический Санкт-Петербург" 8/7.Очень довольны обслуживанием и проживанием в отеле "Академия". Потрясающее сопровождение нашего гида Козловской Л.В. Будем рекомендовать вашу турфирму нашим друзьям. Восторг от поездки!

Дорогая Нина! Мы очень благодарны Вам, что делитесь с друзьями впечатлениями от поездки и не забываете порекомендовать нашу компанию. С радостью будем ждать Вас в гости снова!

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова
Светлана

02.06.2019

Брали тур в санкт перербург на 7 дней. Очень понравилось, особенно как проводила экскурсию Лариса Викторовна, она очень грамотно, интересно вела экскурсии, внимательна к туристам.

Добрый день, Светлана! Очень приятно получить от Вас отзыв о путешествии в Санкт-Петербург и работе нашего экскурсовода. Лариса Викторовна Козловская – действительно великолепный спеециалист и всегда производит огромное впечатление на туристов. Мы обещаем как можно скорее передать ей Ваши слова.

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова
Ирина

29.05.2019

Провели незабываемые 5 дней в Санкт-Петербурге с группой школьников и родителей. Великолепная программа с замечательным экскурсоводом Аршавской Еленой Леонидовной (профессионал, умеющий работать с разновозрастной аудиторией). Спасибо за гостеприимство...

Дорогая Ирина! Спасибо, спасибо и, еще раз, спасибо! Несказанно приятно получать отзывы от наших гостей! Приезжайте в наш чудесный город снова!

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова
Ольга

25.05.2019

Добрый день! Мы посетили прекрасный г. Санкт-Петербург в конце апреля-начале мая 2019. У нас был замечательный экскурсовод Лариса Викторовна, которую хотелось слушать непрерывно, настолько все интересно и живо она нам рассказывала. Единственный момент остался неприятным и от которого хотелось бы предостеречь всех клиентов Тари-тур, дабы не испортить репутацию Вашей прекрасной компании. В один из дней к нам в автобус зашел молодой человек и начал предлагать якобы прекрасного качества диски о Санкт -Петербурге и об Эрмитаже. Мы купили данные диски, решив, что раз Тари -Тур сотрудничает с компанией, которую представлял молодой человек, то качество должно быть высоким, но Увы... данная продукция оказалась безобразного качества. Съемка отвратительная. Просьба обратить на это внимание и оградить Ваших гостей от данных неприятностей. С уважением, семья Черниковых! Р.S. планируем вновь пользователя Вашими услугами и посетить г. Санкт-Петербург. Выражаем надежду, что будут предприняты меры пресечения распространения подобной продукции для Ваших гостей. Спасибо!

Уважаемая Ольга! 
 
Сердечно благодарим за неравнодушие и обратную связь. Мы очень рады, что Вам понравилось путешествие в Санкт-Петербург, организованное группой компаний "Тари Тур". Обязательно передадим Ваши добрые слова чудесному гиду Ларисе Викторовне. Отдельная благодарность - за то, что Вы сообщили нам о случае покупки некачественной видео-продукции о Петербурге, совершенной в нашем автобусе. Мы обязательно изучим этот вопрос и уже связались с поставщиком с просьбой проверить качество выпускаемой продукции. Подробный ответ отправлен Вам на указанный е-мейл.
 
Спасибо, что не утратили доверия к нам и планируете снова посетить Санкт-Петербург с Тари Тур! Обещаем, что на этот раз ничто не омрачит Вашего отдыха. 

С уважением, специалист отдела рекламы и PR,
Тимошкова Юлия
Мария

13.05.2019

Отдыхали с группой школьников. Программа построена странно- много, так называемого свободного времени, которое по сути является его потерей, в последний день вообще собирались привезти нас на вокзал за 3 часа до поезда. Обеды очень невкусные, при том, что в Питере масса вкусных и недорогих кафе. Дети практически ничего не ели. Но самая основная претензия к экскурсоводу. Она постоянно раздражалась, орала и говорила гадости не особо слушающим ее подросткам. А слушать ее было непросто, так как она очень скучно и на плохом русском языке вела экскурсию. А местами просто читала по бумажке. Город, конечно, потрясающий, поэтому все равно осталось хорошее впечатление, но хочется посоветовать фирме более тщательно подбирать сотрудников.

Уважаемая Мария!
 
Благодарим Вас за время, посвященное подробному рассказу о своих впечатлениях от поездки. Приношу извинения за задержку ответа – хотелось ответить по существу. К настоящему моменту мы провели внутреннее расследование силами отдела обслуживания организованных школьных групп.
 
Наши специалисты тщательно проанализировали логистику и программу тура. Благодаря Вашим советам, нам удалось оптимизировать ее и внести некоторые изменения.
 
Также мы учли Ваш отзыв и провели дополнительный тренинг с экскурсоводами, которые работают с детскими и школьными группами.
 
Нам очень важно, чтобы в следующий раз, когда Вы приедете в наш город – одна, с семьей или с группой школьников – Вам было комфортно и радостно наслаждаться красотами Санкт-Петербурга. Мы всегда открыты для конструктивной критики и нацелены на постоянное совершенствование. 
 
Наша цель – максимальное удовлетворение всех желаний наших дорогих гостей!
 
С уважением, специалист отдела рекламы и PR, Тимошкова Юлия