Гостевая

 

Гостевая

Уважаемые посетители!
Сообщения в гостевой книге публикуются после проверки администратором.
Оставляем за собой право не публиковать сообщения, носящие оскорбительный характер, неконструктивную критику и сообщения, включающие нецензурную лексику.
 
Обращаем Ваше внимание, что ответы на вопросы о деловом сотрудничестве, выборе и подтверждении тура Вы гораздо оперативнее можете получить, связавшись с нашими менеджерами по электронной почте tari@tarispb.ru или по телефону (812) 324-71-12.

 

 

Создание сообщения в Гостевой книге

 

Оставить сообщение

Ваше имя:
Ваш E-mail:
Сообщение:
 

Guestbook messages

 
logo_versa
02.06.2019
Светлана
Брали тур в санкт перербург на 7 дней. Очень понравилось, особенно как проводила экскурсию Лариса Викторовна, она очень грамотно, интересно вела экскурсии, внимательна к туристам.
Ответ Добрый день, Светлана! Очень приятно получить от Вас отзыв о путешествии в Санкт-Петербург и работе нашего экскурсовода. Лариса Викторовна Козловская – действительно великолепный спеециалист и всегда производит огромное впечатление на туристов. Мы обещаем как можно скорее передать ей Ваши слова.

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова

logo_versa
29.05.2019
Ирина
Провели незабываемые 5 дней в Санкт-Петербурге с группой школьников и родителей. Великолепная программа с замечательным экскурсоводом Аршавской Еленой Леонидовной (профессионал, умеющий работать с разновозрастной аудиторией). Спасибо за гостеприимство...
Ответ Дорогая Ирина! Спасибо, спасибо и, еще раз, спасибо! Несказанно приятно получать отзывы от наших гостей! Приезжайте в наш чудесный город снова!

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова

logo_versa
25.05.2019
Ольга
Добрый день! Мы посетили прекрасный г. Санкт-Петербург в конце апреля-начале мая 2019. У нас был замечательный экскурсовод Лариса Викторовна, которую хотелось слушать непрерывно, настолько все интересно и живо она нам рассказывала. Единственный момент остался неприятным и от которого хотелось бы предостеречь всех клиентов Тари-тур, дабы не испортить репутацию Вашей прекрасной компании. В один из дней к нам в автобус зашел молодой человек и начал предлагать якобы прекрасного качества диски о Санкт -Петербурге и об Эрмитаже. Мы купили данные диски, решив, что раз Тари -Тур сотрудничает с компанией, которую представлял молодой человек, то качество должно быть высоким, но Увы... данная продукция оказалась безобразного качества. Съемка отвратительная. Просьба обратить на это внимание и оградить Ваших гостей от данных неприятностей. С уважением, семья Черниковых! Р.S. планируем вновь пользователя Вашими услугами и посетить г. Санкт-Петербург. Выражаем надежду, что будут предприняты меры пресечения распространения подобной продукции для Ваших гостей. Спасибо!
Ответ
Уважаемая Ольга! 
 
Сердечно благодарим за неравнодушие и обратную связь. Мы очень рады, что Вам понравилось путешествие в Санкт-Петербург, организованное группой компаний "Тари Тур". Обязательно передадим Ваши добрые слова чудесному гиду Ларисе Викторовне. Отдельная благодарность - за то, что Вы сообщили нам о случае покупки некачественной видео-продукции о Петербурге, совершенной в нашем автобусе. Мы обязательно изучим этот вопрос и уже связались с поставщиком с просьбой проверить качество выпускаемой продукции. Подробный ответ отправлен Вам на указанный е-мейл.
 
Спасибо, что не утратили доверия к нам и планируете снова посетить Санкт-Петербург с Тари Тур! Обещаем, что на этот раз ничто не омрачит Вашего отдыха. 

С уважением, специалист отдела рекламы и PR,
Тимошкова Юлия

logo_versa
13.05.2019
Мария
Отдыхали с группой школьников. Программа построена странно- много, так называемого свободного времени, которое по сути является его потерей, в последний день вообще собирались привезти нас на вокзал за 3 часа до поезда. Обеды очень невкусные, при том, что в Питере масса вкусных и недорогих кафе. Дети практически ничего не ели. Но самая основная претензия к экскурсоводу. Она постоянно раздражалась, орала и говорила гадости не особо слушающим ее подросткам. А слушать ее было непросто, так как она очень скучно и на плохом русском языке вела экскурсию. А местами просто читала по бумажке. Город, конечно, потрясающий, поэтому все равно осталось хорошее впечатление, но хочется посоветовать фирме более тщательно подбирать сотрудников.
Ответ
Уважаемая Мария!
 
Благодарим Вас за время, посвященное подробному рассказу о своих впечатлениях от поездки. Приношу извинения за задержку ответа – хотелось ответить по существу. К настоящему моменту мы провели внутреннее расследование силами отдела обслуживания организованных школьных групп.
 
Наши специалисты тщательно проанализировали логистику и программу тура. Благодаря Вашим советам, нам удалось оптимизировать ее и внести некоторые изменения.
 
Также мы учли Ваш отзыв и провели дополнительный тренинг с экскурсоводами, которые работают с детскими и школьными группами.
 
Нам очень важно, чтобы в следующий раз, когда Вы приедете в наш город – одна, с семьей или с группой школьников – Вам было комфортно и радостно наслаждаться красотами Санкт-Петербурга. Мы всегда открыты для конструктивной критики и нацелены на постоянное совершенствование. 
 
Наша цель – максимальное удовлетворение всех желаний наших дорогих гостей!
 
С уважением, специалист отдела рекламы и PR, Тимошкова Юлия

Pages